Sebelum pemasaran digital menjadi bahagian utama dalam cara jenama berhubung dengan pengguna, Hacks Malaysia sudah pun merupakan jenama gula-gula terkenal dengan pendedahan meluas melalui media tradisional seperti televisyen, radio, akhbar dan majalah.
Walau bagaimanapun, walaupun jenama itu telah dikenali di luar talian, kehadiran digitalnya masih belum mencapai tahap yang sama.
Di sinilah Zoewebs mula memainkan peranan..
Hacks mendapatkan khidmat Zoewebs untuk memperkukuhkan kehadiran dalam talian serta membina hubungan yang lebih kukuh dengan golongan pengguna muda yang aktif dalam dunia digital. Projek ini menjadi antara peluang awal bagi Zoewebs untuk membantu jenama pengguna tradisional beralih ke ruang digital.
Daripada sekadar membangunkan laman web baharu, Zoewebs merangka strategi dalam talian yang lebih menyeluruh merangkumi pembangunan laman web, Facebook, kempen dalam talian dan pengiklanan digital.
Matlamatnya mudah:
Membawa jenama tradisional ke dunia digital dan meningkatkan keterlihatan dalam talian.
HACKS Malaysia
2. Keperluan Pelanggan: Bina Kesedaran Jenama Dalam Talian
Hacks mahu menjangkau lebih ramai golongan muda dan menyelaraskan jenama dengan trend pasaran terkini.
Objektif utamanya adalah untuk mengukuhkan kehadiran dalam talian melalui:
Kempen ini direka untuk meningkatkan pendedahan dalam talian sambil membuka lebih banyak peluang kepada pengguna muda untuk berinteraksi dengan jenama tersebut.
Strategi kempen asal tertumpu pada Peraduan Foto Facebook Hacks, dengan sokongan promosi laman web dan pengiklanan dalam talian.
3. Cabaran
Jenama Kukuh di Luar Talian, Kehadiran Dalam Talian Lemah
Hacks sudah mendapat pendedahan yang baik melalui media tradisional, tetapi kehadirannya dalam talian masih banyak ruang untuk dipertingkatkan.
Laman Web yang Kurang Memuaskan
Laman web sedia ada mempunyai reka bentuk yang lama, maklumat syarikat dan produk yang terhad, kandungan yang tidak dikemas kini, pautan yang rosak serta imej yang hilang..
Laman web HACKS terdahulu sebelum pengalaman digital baharu dibangunkan.
Kehadiran Media Sosial yang Lemah
Kehadiran Facebook sedia ada beroperasi sebagai akaun individu dan bukannya halaman perniagaan yang rasmi. Halaman itu juga agak tidak aktif, dengan interaksi pelanggan yang terhad dan maklumat yang tidak lengkap.
Kehadiran Facebook asal HACKS sebelum halaman jenama khusus diwujudkan.
Pengetahuan dan Sumber Digital yang Terhad
Hacks memerlukan sokongan untuk membina dan mengurus kehadiran dalam taliannya, di samping membangunkan kempen yang dapat menarik golongan muda.
Oleh itu, cabarannya bukan sekadar “membina laman web.”
Ini tentang membina asas bagi jenama yang mampu berkomunikasi, berinteraksi dan berkembang dalam talian.
4. Penyelesaian
Zoewebs membangunkan strategi digital tiga bahagian:
Laman Web
Laman web sedia ada dibina semula dengan reka bentuk moden, maklumat syarikat dan produk yang dikemas kini, susun atur responsif serta struktur kandungan yang lebih baik.
Zoewebs mengubah kehadiran media sosial sedia ada kepada Halaman Peminat Facebook, disokong oleh penerbitan kandungan berkala dan interaksi pelanggan.
Peraduan Dalam Talian
Bagi mewujudkan penglibatan dan kesedaran jenama yang lebih kukuh, Zoewebs membangunkan satu Peraduan Foto Facebook dengan sistem peraduan lengkap yang merangkumi penyertaan, penghantaran foto, pengundian, perkongsian dan pemilihan pemenang.
Strategi ini menggabungkan:
Kempen ini menghubungkan laman web, media sosial, aktiviti peraduan dan pengiklanan digital dalam satu ekosistem yang diselaraskan.
Ini memberikan Hacks asas digital yang kukuh serta satu mekanisme untuk berinteraksi secara aktif dengan sasaran audiensnya.
5. Pelaksanaan
Fasa 1 – Membina Semula Jenama
Menganalisis Aset Dalam Talian Sedia Ada
Zoewebs terlebih dahulu menyemak laman web dan kehadiran Hacks di Facebook untuk memahami kelemahan aset dalam taliannya.
Analisis laman web dan Facebook mengenal pasti beberapa isu, termasuk reka bentuk yang lapuk, maklumat yang terhad, pautan rosak, imej yang tiada dan interaksi sosial yang rendah.
Strategi Jenama & Perbincangan
Zoewebs bekerjasama dengan Hacks untuk menentukan cara jenama itu patut dipersembahkan dalam talian dan cara untuk berhubung dengan pengguna yang lebih muda dengan lebih berkesan.
Pembangunan Laman Web
Laman web itu dibina semula dengan:
- Reka bentuk moden
- Maklumat syarikat & produk
- Kandungan yang dikemas kini
- Susun atur responsif
Laman web HACKS yang dibina semula dengan reka bentuk baharu, kandungan yang dikemas kini dan maklumat produk.
Pembangunan Halaman Facebook
Halaman Peminat Facebook khusus diwujudkan untuk menggantikan pendekatan akaun individu yang digunakan sebelum ini.
Halaman itu kemudiannya digunakan untuk berkongsi kemas kini secara berkala dan berinteraksi dengan pelanggan.
Fasa 2 – Mengekalkan Kehadiran Digital
Pengurusan Facebook
Zoewebs menguruskan halaman Facebook secara aktif melalui penerbitan kandungan secara berkala serta interaksi dengan pelanggan.
Matlamatnya adalah untuk membina komuniti yang terus berkembang, bukannya sekadar mewujudkan halaman dan membiarkannya tidak aktif.
Pengurusan Facebook secara berterusan menyokong kemas kini kandungan secara berkala, aktiviti kempen serta interaksi dengan audiens.
Kemas Kini Laman Web
Laman web diselenggara dengan kemas kini kandungan yang berterusan untuk memastikan maklumat dalam talian jenama sentiasa relevan.
Fasa 3 – Promosi Agresif
Selepas asas digital dibina, Zoewebs beralih kepada strategi promosi dalam talian yang lebih agresif.
Perancangan Peraduan Dalam Talian
Zoewebs bekerjasama dengan Hacks untuk merancang Peraduan Foto Facebook, termasuk:
Tempoh Peraduan · Hadiah · Jenis Peraduan · Peraturan Penyertaan · Kriteria Pemenang · Terma & Syarat
Kempen ini distrukturkan kepada beberapa pusingan, dengan aliran penyertaan lengkap yang merangkumi muat naik foto, penghantaran penyertaan, pengundian dan perkongsian.
Kempen ini menggabungkan penghantaran foto, pengundian, perkongsian dan pemilihan pemenang dalam satu pengalaman peraduan dalam talian.
Pelaksanaan Peraduan
Zoewebs menguruskan pelaksanaan kempen serta memantau penyertaan, undian dan interaksi.
Pemenang berpotensi dipilih mengikut peraturan yang telah ditetapkan sebelum keputusan akhir diumumkan.
Pengiklanan Dalam Talian
Untuk meningkatkan trafik dan penyertaan, peraduan ini dipromosikan melalui pelbagai saluran dalam talian:
Kempen ini menyasarkan Malaysia, dengan laporan pengiklanan mengenal pasti pelawat yang berusia 18 tahun ke atas sebagai audiens sasaran.
6. Hasil
Kempen ini mengubah kehadiran dalam talian Hacks daripada jejak digital yang agak lemah kepada komuniti jenama yang jauh lebih aktif.
Pertumbuhan Digital yang Boleh Diukur
Kempen ini meningkatkan trafik laman web HACKS, komuniti sosial, penyertaan dalam kempen dan capaian dalam talian.
Trafik Laman Web
Trafik laman web meningkat dengan ketara, dengan laporan kempen mencatatkan peningkatan daripada 95 pelawat/bulan kepada 1,205 pelawat/bulan.
Laporan itu juga menyatakan bahawa trafik laman web meningkat kira-kira 12 kali ganda sepanjang tempoh kempen.
Trafik laman web yang direkodkan sebelum kempen digital bermula.
Trafik meningkat dengan ketara sepanjang tempoh kempen.
Komuniti Facebook
Halaman Facebook itu berkembang daripada hanya 5 suka kepada 12,170 suka.
Kempen ini menjana 580 penyertaan peraduan, 12,170 suka dan 9,027 undian sepanjang keseluruhan kempen.
Kempen dalam talian ini menggalakkan komuniti HACKS untuk mengambil bahagian, berkongsi dan mengundi melalui Facebook.
Penglibatan Lebih Kukuh
Kempen ini berjaya menarik audiens yang lebih muda, dengan laporan merekodkan bahawa 91% peminat berumur bawah 34 tahun.
Kempen ini berjaya menarik audiens yang lebih muda, dengan 91% peminat berumur bawah 34 tahun.
Ulasan Positif
Kehadiran baharu di Facebook itu turut menerima maklum balas pelanggan yang sangat baik, dengan laporan merekodkan purata penarafan 4.7/5, dan 86% peminat memberikan Hacks 5 bintang.
Maklum balas positif daripada pelanggan mencerminkan penglibatan yang lebih kukuh dan kehadiran jenama dalam talian yang lebih aktif.
Pendedahan Dalam Talian yang Ketara
Merentasi Google Search, Google Display, YouTube dan Facebook, kempen ini menjana:
lebih 2.7 juta impresi · 43,416 klik/tontonan
dengan jumlah perbelanjaan pengiklanan sebanyak RM24,000 sepanjang tempoh kempen yang dilaporkan.
7. Kesimpulan
Daripada Media Tradisional kepada Penglibatan Digital
Projek Hacks ini lebih daripada sekadar reka bentuk semula laman web.
Ia menandakan peralihan penting daripada pendedahan jenama tradisional kepada penglibatan jenama digital.
Hacks telah pun dikenali melalui televisyen, radio, akhbar dan majalah. Zoewebs membantu membina asas digital yang membolehkan jenama ini menjangkau orang ramai dalam talian, berkomunikasi dengan mereka dan menggalakkan mereka untuk mengambil bahagian.
Daripada asas digital kepada penglibatan audiens dan peluasan capaian.
Kempen ini menunjukkan bahawa pemasaran digital paling berkesan apabila sesebuah jenama bukan sekadar mengiklankan produk dalam talian, tetapi mencipta sesuatu yang boleh berinteraksi dengannya dan dikongsi.
Bagi Hacks, perjalanan ini bermula dengan kehadiran digital yang lemah dan berkembang menjadi komuniti jenama dalam talian yang jauh lebih aktif.
Daripada Jenama Tradisional kepada Kehadiran Digital.
Daripada Kehadiran Digital kepada Penglibatan Digital.
Permulaan baharu untuk Hacks dalam talian — dengan Zoewebs sebagai rakan digitalnya.
